Der Drucker streikt, das WLAN ist nicht erreichbar oder der Rechner stürzt ständig ab? Mit der TIROLER IT-Assistance erhalten Sie rund um die Uhr rasche Hilfe und Beratung – 7 Tage die Woche, 365 Tage im Jahr.

Ăśberblick

Ihre Vorteile auf einen Blick

  • Hilfe bei Hard- und Software-, Netzwerk- oder Internetproblem
  • UnterstĂĽtzung bei Downloads sowie bei der Installation von Hard- und Software
  • Beratung z.B. bei Internetkriminalität und Cyber-Mobbing in sozialen Netzwerken
  • Zusätzliche Services wie Online-Datensicherung und IT-RemoteunterstĂĽtzung

Für welche Geräte gilt die IT-Assistance?

Die IT-Assistance hilft bei Problemen mit der Hard- und Software privat genutzter Computer, Laptops, Tablets, Smartphones, Digitalkameras und Unterhaltungselektronik wie z.B. CD- und Blu-Ray-Player, Fernseher aller im gemeinsamen Haushalt lebenden Personen.

So unterstĂĽtzen wir im Notfall

Sie erreichen unsere IT-Spezialist*innen rund um die Uhr per Telefon. Bei Bedarf können sich diese – mit Ihrer Zustimmung – auch mit Ihrem Computer verbinden und das Problem gleich direkt beheben.

24h-Service-Hotline

Inland: 0800 2053 13

Ausland: +43 1503 1300

Leistungen

TIROLER IT-Assistance

Leistungen

Hier finden Sie die wichtigsten Leistungen der TIROLER IT-Assistance im Ăśberblick.


  • Allgemeine Gefahren des Internetgebrauchs, wie z.B. Cyber-Mobbing und Cyber-Crime.
  • Begleitung und UnterstĂĽtzung durch qualifizierte Mitarbeiter bei der Beurteilung, ob ein Cyber-Risiko vorliegt und welche weiteren Schritte durch den Versicherungsnehmer unternommen werden könnten (wie z.B. Löschung von Profilen, Accounts, Daten oder Fotos, Sperrung von Zugängen, Ă„nderung von Passwörtern oder Zugangsdaten etc.).
  • Rechtliche Beratung (1 Stunde pro Jahr)


  • Hilfestellung und UnterstĂĽtzung beim alltäglichen Umgang mit Hard- und Software
  • Installation und Deinstallation von Software, Updates oder Service Packs
  • Beratung zur Performancesteigerung der Hardware
  • Information zu neuer Hard- und Software
  • DurchfĂĽhrung von Softwareupdates
  • Konfiguration des Betriebssystems und von Anwendungen
  • Allgemeine Beratungstätigkeit zu Hard- und Software
  • Installation und Konfiguration von neuer Hardware wie Drucker, Scanner, usw.
  • Hilfestellung bei Softwaredownloads


  • Online-Datensicherung bis zu 10 GB je Vertrag
  • Hilfestellung bei der Registrierung fĂĽr den Online-Zugang zum Datensicherungsprogramm
  • Installation der fĂĽr die Datensicherung notwendigen Software
  • Beratung und Erstellung einer Sicherungsstrategie, insbesondere hinsichtlich der zu sichernden Dateien
  • Konfiguration der Software fĂĽr die AusfĂĽhrung der Online-Datensicherung

Häufige Fragen

TIROLER IT-Assistance

Fragen & Antworten

(Frage-Antwort-Modul)

Unterlagen

Unterlagen

Infofolder
IT-Assistance
Lorem ipsum dolor sit amet, consetetur sadipscing elitr

Kontakt

(Kontakt)