Erklärung zur Barrierefreiheit

Allgemeine Beschreibung der Dienstleistungen

Auf unserer Website bergblick-fiss.com bieten wir Ihnen eine Vielzahl digitaler Services rund um Ihren Aufenthalt in Fiss an. Diese Dienste erleichtern die elektronische Kommunikation mit uns und ermöglichen Ihnen einen komfortablen digitalen Buchungs- und Informationsprozess.

Zum Leistungsangebot zählen im Einzelnen:

• Online-Buchung von Aufenthalten und Pauschalangeboten
• Anfrage von Aufenthalten und Pauschalangeboten über ein strukturiertes Anfrageformular
• Online-Kauf von Gutscheinen 
• Bereitstellung von laufend aktualisierten Informationen zu Veranstaltungen, Freizeitangeboten und saisonalen Highlights in der Region
• Bereitstellung ergänzender Kontaktinformationen, wie Telefonnummern und E-Mail-Adressen

Erläuterungen zur Durchführung der Dienstleistung

Die Durchführung erfolgt vollständig über digitale Schnittstellen, insbesondere über Formulare sowie über integrierte Buchungs- und Gutscheinmodule. Nutzer*innen können Zimmer und Angebote online buchen, Anfragen senden oder Gutscheine bestellen – unabhängig von Zeit und Ort.

Dabei achten wir darauf, dass die Abläufe klar strukturiert, nachvollziehbar und technisch so gestaltet sind, dass sie auch von Personen mit Einschränkungen möglichst selbstständig genutzt werden können. Die Eingabe- und Auswahlprozesse sind weitestgehend auf einfache Bedienung optimiert, und wichtige Informationen werden klar und verständlich bereitgestellt.

Information zum Anbieter

Hotel Bergblick Fiss
Fam. Anton Pale GmbH & Co KG
Anschrift: Latschthayaweg 3, 6533 Fiss, Tirol, Österreich
Telefon: +43 5476 6364
Fax: +43 5476 6364-22
E-Mail: info@bergblick-fiss.com

Weitere Informationen entnehmen Sie bitte unserem Impressum.

Anforderungen, Stand der Vereinbarkeit und Umsetzung

Unsere Website erfüllt die Anforderungen des Barrierefreiheitsgesetzes (BaFG) weitestgehend und geht in einigen Aspekten über die gesetzlichen Vorgaben hinaus. Dabei wurden unter anderem folgende Normen und Richtlinien berücksichtigt:

• Harmonisierte Europäische Norm EN 301 549, Version 3.2.1
• Web Content Accessibility Guidelines (WCAG), Version 2.2, Stufen A und AA

Wir setzen laufend Maßnahmen um, um die Barrierefreiheit und das Nutzungserlebnis unserer Website weiter zu verbessern.

Dazu gehören unter anderem:

• Unsere Website wurde extern auf Barrierefreiheit geprüft, anschließend umfassend überarbeitet und an barrierefreie Standards angepasst.
• Ein Menü mit Bedienungshilfen (Widget) wurde integriert, das zusätzliche Einstellungen zur Barrierefreiheit ermöglicht.
• Bei jeder zukünftigen Weiterentwicklung der Website (z. B. neue Inhalte, Funktionen) wird Barrierefreiheit von Anfang an berücksichtigt.

Wir verstehen digitale Barrierefreiheit als fortlaufenden Prozess und sind bestrebt, unser Angebot laufend zu verbessern. Rückmeldungen zur Barrierefreiheit der Website sind jederzeit willkommen.

Erfüllung der Anforderungen

Diese Website ist weitestgehend mit unterstützenden Technologien nutzbar. Bei der Verwendung der Bedienungshilfen werden keine Daten aufgezeichnet, sodass Ihre Privatsphäre stets geschützt bleibt.

Schrift, Kontraste, Abstände

• Die Schriftart, -größe und -form sind so gewählt, dass sie gut lesbar sind.
• Texte und visuelle Inhalte haben einen einstellbaren Kontrast, der in den Bedienungshilfen angepasst werden kann.
• Es gibt ausreichend Abstand zwischen den Buchstaben, Zeilen und Absätzen.
• Bei Schwierigkeiten mit der Schriftart können Sie in den Bedienungshilfen die Systemschrift wählen.
• Für Menschen mit Legasthenie steht eine legasthenie-freundliche Schrift in den Bedienungshilfen zur Auswahl.
• Zusätzlich können Sie in Ihrem Browser oder Betriebssystem weitere Einstellungen vornehmen.

Farbhinweise

• Visuelle Hinweise und Informationen sind weitestgehend durch mindestens zwei visuelle Merkmale gekennzeichnet und unter Umständen zusätzlich mit Texten versehen.

Alternativen für Nicht-Text-Inhalte

• Für Inhalte, die nicht aus Text bestehen, gibt es Alternativen, die kein Sehvermögen erfordern – dazu gehören beispielsweise Alternativtexte für Bilder, Symbole und Grafiken.

Vergrößerung

• Sie können die Darstellung dieser Website bis zu 200% vergrößern, ohne dass dabei Inhalte verloren gehen. Dafür stehen Ihnen entsprechende Einstellungen im Browser und in Ihrem Betriebssystem zur Verfügung.

Tastaturfokus

• Interaktive Elemente wie Links oder Schaltflächen werden bei der Auswahl mit der Tastatur visuell hervorgehoben, um die Navigation zu erleichtern (Fokusmarkierung).

Unterstützung von Screenreader / Braillezeile

• Sie können beinahe alle Bereiche, Inhalte und Funktionen dieser Website mit dem Screenreader bedienen und ausgeben. Dies erfolgt entweder über eine akustische Ausgabe oder taktil über eine extern angeschlossene Braillezeile.

Überschriften und Beschriftungen

• Diese Website weist eine klare und sinnvolle semantische Struktur auf, mit aussagekräftigen Überschriften und Beschriftungen, die eine einfache Navigation und Verständlichkeit fördern.

Links

• Links sind durch mehr als ein visuelles Merkmal gekennzeichnet und mit aussagekräftigen Linktext versehen.
• Um die Erkennbarkeit der Links zusätzlich zu verbessern, kann in den Bedienungshilfen die Funktion „Links hervorheben“ aktiviert werden.

Alternativen für auditive Inhalte

• Für neue Videos und Audios mit gesprochenen Inhalten stehen Untertitel oder gegebenenfalls weitere Alternativen zur Verfügung.

Tastaturbedienung

• Sie können diese Website weitestgehend mit einer externen Tastatur steuern. Dies gilt für alle Bereiche und Funktionen.

Klickflächen

• Klickbare Elemente verfügen über ausreichend große Schaltflächen und sind mit genügend Abstand zueinander angeordnet.

Bildschirmausrichtung

• Diese Website ist teilweise responsiv gestaltet und funktioniert in verschiedenen Bildschirm-Ausrichtungen. Sie können Ihr Gerät sowohl im Quer- als auch im Hochformat nutzen – die Inhalte, Bereiche und Funktionen passen sich automatisch an das gewählte Format an.

Keine komplexen Bewegungen

• Es sind kaum komplexen Gesten oder Bewegungen erforderlich (z. B. Wischen oder Ziehen).

Semantik

• Die Website ist logisch und vorhersehbar aufgebaut.

Zeitbegrenzungen

• Wenn ein Bereich eine Zeitbegrenzung hat, wird das rechtzeitig angekündigt. Sie können die Begrenzung dann verlängern, ändern oder ausschalten.

Verständliche Texte

• Texte sind weitestgehend gut verständlich und verhältnismäßig einfach geschrieben.

Ausfüllhilfen

• Felder für Texteingabe unterstützen automatische Ausfüllhilfen durch Browser oder Betriebssystem.

Fehler vermeiden

• Die Website ist so gestaltet, dass sie dabei hilft, Fehler zu vermeiden – zum Beispiel durch klare Beschriftungen und Hinweise.
• Bei Formularen werden Eingaben überprüft und Sie erhalten Rückmeldungen, um eventuelle Fehler leicht zu erkennen und zu korrigieren.

Animationen

• Auf der Website werden nur wenige und einfache Animationen verwendet. Um Ablenkung oder Unwohlsein zu vermeiden, können diese in den Bedienungshilfen über die Einstellung „Bewegungen reduzieren“ deaktiviert werden.

Licht- und Blitzeffekte

• Die Website enthält keine Licht- oder Blitz-Effekte, die bei empfindlichen Personen fotosensitive Anfälle oder Unwohlsein auslösen könnten.

Nicht barrierefreie Inhalte

Die nachstehend aufgeführten Inhalte sind uns bekannt und aus den folgenden Gründen nicht barrierefrei:

• Aufgrund der hohen Anzahl an Bildern auf unseren Websites ist es uns bislang leider nicht möglich, für sämtliche Abbildungen individuelle und inhaltlich umfassende Alternativtexte bereitzustellen. Wir sind uns der Bedeutung barrierefreier Inhalte bewusst und arbeiten kontinuierlich daran, die Bildbeschreibungen schnellstmöglich zu ergänzen.
• Auf der Website sind teilweise ältere Dokumente und Inhalte verfügbar, die nicht vollständig barrierefrei sind. Die nachträgliche Anpassung dieser Inhalte ist mit einem erheblichen Aufwand verbunden und kann derzeit aus organisatorischen Gründen nicht durchgehend umgesetzt werden. Sollten Sie jedoch eine barrierefreie Version eines bestimmten Dokuments benötigen, kontaktieren Sie uns gerne – wir stellen Ihnen diese auf Anfrage so rasch wie möglich zur Verfügung.
• Auf der Website sind Dokumente und Inhalte von Drittanbietern, die von uns weder entwickelt noch finanziert oder kontrolliert werden, enthalten. Für diese Inhalte Dritter kann bezüglich Vereinbarkeit mit den Barrierefreiheitsbestimmungen keine Aussage getroffen werden.
• Das betrifft insbesondere das Online-Buchungstool sowie das Anfrageformular, die auf externen Systemen basieren. Eine vollständige barrierefreie Umsetzung dieser Funktionen wäre mit erheblichem technischen und organisatorischen Aufwand verbunden und ist aktuell nicht realisierbar. Um dennoch eine barrierefreie Buchung oder Anfrage zu ermöglichen, steht Ihnen unser Rezeptionsteam jederzeit gerne persönlich zur Verfügung. Bitte kontaktieren Sie uns telefonisch unter +43 5476 6364 oder per E-Mail an info@bergblick-fiss.com.

Bedienungshilfen

Auf unserer Website können Sie verschiedene Bedienungshilfen nutzen, die es Ihnen ermöglichen, die Darstellung und Bedienung der Seite an Ihre individuellen Bedürfnisse anzupassen. Diese Funktionen finden Sie im unteren linken Eck des Browserfensters oder über das Skip-Link Menü. Um Ihre Nutzererfahrung weiter zu optimieren, können mehrere Funktionen gleichzeitig kombiniert werden, sodass Sie die Einstellungen nach Bedarf anpassen und einen noch besseren Effekt erzielen können.

Folgende Funktionen stehen Ihnen im Bedienungshilfen-Menü zur Verfügung:

Zusammenfassung der aktuellen Seite

• Erzeugt eine von Künstlicher Intelligenz (KI) erstellte Zusammenfassung der aktuellen Seite in leichter Sprache, die die wichtigsten Informationen kurz und verständlich zusammenfasst. Beachten Sie, dass die Zusammenfassung von der Originalversion abweichen kann.

Navigation

• Bietet eine vereinfachte Navigation, die es ermöglicht, die Website schneller und ohne Ablenkungen zu durchlaufen. So können Nutzer*innen direkt auf die wichtigsten Bereiche zugreifen, ohne durch komplexe Menüstrukturen navigieren zu müssen.

Visuelle Anpassungen

• Graustufen: Stellt die Website in Schwarz-Weiß dar, um die Konzentration auf den Inhalt zu erleichtern.
• Hoher Kontrast: Erhöht die Farbkontraste, um die Lesbarkeit zu verbessern.
• Farben invertieren: Kehrt die Farben um, um den Kontrast zwischen Text und Hintergrund zu verstärken.
• Helligkeit reduzieren: Verringert die Leuchtkraft der Farben, um die Augen zu schonen und eine lichtsensible Nutzung zu ermöglichen.
• Transparenzen reduzieren: Verwendet einfarbige Hintergründe, um die Lesbarkeit und visuelle Klarheit zu steigern.

Text-Optimierung

• Fokus auf Text: Hebt den Textbereich besonders hervor, um das Lesen zu erleichtern und Ablenkungen zu minimieren – hier wird der Kontrast zwischen Hintergrund und Text maximiert.
• Dyslexie-freundliche Schrift: Aktiviert eine spezielle Schriftart, die das Lesen für Menschen mit Legasthenie oder Leseproblemen vereinfacht.
• Systemschrift verwenden: Nutzt die Standardschriftart des Geräts, um eventuelle Probleme mit der auf der Website verwendeten Schriftart zu beheben und die Lesbarkeit und Konsistenz der Darstellung zu verbessern.

Inhaltshervorhebung

• Überschriften hervorheben: Macht alle Überschriften deutlich sichtbar, um die Struktur der Seite zu verdeutlichen und das Navigieren zu erleichtern.
• Links hervorheben: Markiert alle Links, damit sie schnell und einfach erkannt werden können, um die Navigation zu verbessern.
• Bilder ausblenden: Blendet Bilder aus, um Ablenkungen zu reduzieren und den Fokus auf den Textinhalt zu legen.

Weitere Unterstützung

• Großer Cursor: Vergrößert den Mauszeiger, um ihn besser sichtbar und leichter auffindbar zu machen.
• Bewegungen reduzieren: Stoppt Animationen, Autoplay-Videoinhalte und Übergänge, um eine ruhigere und weniger ablenkende Anzeige der Inhalte zu ermöglichen.

Feedback und Kontakt

Diese Erklärung wurde am 18. April 2025 erstellt und am 26. Juni 2025 zuletzt aktualisiert.

Unsere Website wird laufend optimiert – dabei sind uns die Bedienbarkeit und Zugänglichkeit ein großes Anliegen. Sollten Sie auf unserer Website auf Barrieren stoßen, welche Sie bei der Benutzung behindern bzw. einschränken, bitten wir Sie, uns dies an folgende E-Mail-Adresse mitzuteilen:

E-Mail: info@bergblick-fiss.com

In diesem Fall beschreiben Sie bitte kurz das Problem und führen Sie die URL der betroffenen Website oder des Dokuments an. Wir werden Ihre Anfrage prüfen und Sie ehestmöglich kontaktieren.

Durchsetzungsverfahren

Wenn Sie mit der Antwort aus den oben genannten Kontaktmöglichkeiten nicht zufrieden sind, können Sie sich mit einer Beschwerde an die zuständige Beschwerdestelle wenden. Die zuständige Marktüberwachungsbehörde ist das Bundesamt für Soziales und Behindertenwesen (Sozialministeriumservice).

Kontaktformular für Hinweisgeber:innen

Sollte Ihre Beschwerde begründet sein, wird die zuständige Behörde entsprechende Maßnahmen vorschlagen, um die festgestellten Mängel zu beheben.